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Infos livraison

Voiçi dans l'ordre les différentes étapes de votre commande :

1 » Réception de votre paiement.

2 » Nous vous contacterons par telephone pour confirmation de votre commande.

3 » Préparation de votre commande.

4 » Expédition de votre colis: (un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.)

5 » Livraison

Si vous êtes absent lors de la livraison, vous trouverez un avis de passage dans la boite aux lettres. Afin de récupérer votre colis, il vous suffira d'aller à votre bureau de poste habituel muni de l'avis de passage et d'une pièce d'identité. Veuillez noter que votre colis restera en instance dans votre bureau de poste pour une durée de 20 jours MAXIMUM.

Si vous n'avez pas récupéré votre colis d'ici là, la commande nous sera retourné. Dans ce cas, nous pourrons vous renvoyer votre colis mais les frais d'expédition ainsi que 15€ supplémentaires de frais de manutention seront à votre charge.

Les colis sont protégés et assurés. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous faisons toujours notre possible pour que vous receviez vos colis au plus vite, cependant il se peut que des retards arrivent. Pour eviter tout contentieu, nous nous accordons un delais de 2 jours ouvrés de preparation de commandes, et une duree de transport qui varit selon la saison de 5 a 8 jours ouvrés. Un total maximum de 12 jours ouvrés.

Meme si dans la plupart des cas les colis sont livrés en une semaine, merci de bien vouloir nous excuser en cas de retards superieurs à ce delai. 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté au colis compte tenu des produits fragiles proposé par nos services.