Conditions générales de vente

Autoradiodvdgps.com est un site de vente en ligne, qui comme vous pourrez le constater vous propose du matériel audio/vidéo pour automobile à des prix extrêmement bas sur le marché. Nous vous offrons donc ici l'opportunité de trouver des produits de grande qualité désormais à un prix à la porté de tous. Nos produits sont tous envoyés d'Asie directement des usines locales. Les usines avec lesquelles nous travaillons travaillent depuis de nombreuses années avec de grandes marques automobiles: tous nos produits sont donc de qualité supérieure.

Toute commande passée sur le site autoradiodvdgps.com suppose la connaissance et l'acceptation par le client de nos conditions générales de vente indiquées ci-dessous :

IMPORTANT

Nous conseillons très fortement à nos clients de faire installer nos produits par des professionnels. Autoradiodvdgps.com ne pourra etre tenu responsable du malfonctionnement d'un article du à un problème d'installation. En cas de problème, une facture d'installation rédigée par un professionnel vous sera demandé.Les frais de retour seront prit en charge après verifcation de cette facture.


Préambule

Le site est la propriété de notre société en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.


Introduction

Autoradiodvdgps.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.


Art.1 // Commande

Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci. Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse, code d'accès, étage, et numero de téléphone. Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement, le client doit saisir ses nom, prénom, adresse e-mail ainsi que son mot de passe. Le mot de passe lui est strictement personnel. Lors de chaque visite, lorsqu'il accédera à des données personnelles ou lorsqu'il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.

Les informations enregistrées par le système Autoradiodvdgps.com sont considérées comme valant preuve des transactions conclues entre Autoradiodvdgps.com et ses clients. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Autoradiodvdgps.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Autoradiodvdgps.com accuse réception de la commande au client par l'affichage du numéro de commande et par l'envoi d'un e-mail reprenant cet élément.

La commande du client ne sera considérée comme acceptée qu'après sa validation par Autoradiodvdgps.com. Certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires aupres du client. Dans ce cas, le client est prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. La validation de la commande est datée au jour de réception des documents justificatifs et non à la date où le client passe commande. Autoradiodvdgps.com se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception de ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes. La commande du client pourra être annulée pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d'informations nécessaires à la livraison.

Le client sera tenu informé par Autoradiodvdgps.com pendant les différentes étapes du processus de la commande, et des informations supplémentaires peuvent être demandés à notre service client.


Art.2 // Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros DDU. Nous nous efforçons de déclarer la valeur la plus réduite pour nos expéditions. Cependant, on ne peut totalement écarter l'éventualité que les douanes nationales du pays de l’ acheteur réclament un montant limité, au titre des droits de douane et de la TVA nationale, lors de la réception de la marchandise. Il en va ainsi pour tout produit importé de l'étranger et nous ne pouvons rien y changer. L'acheteur est responsable du paiement éventuel de ces taxes. Le fait de vous porter acquéreur de nos articles signifie que vous êtes informé de la possibilité de cette taxation (que nous nous efforçons de réduire au strict minimum, entre 25 et 30 euro). Dans 99% des cas les colis passent au travers de la douane.

Autoradiodvdgps.com se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.


Art.3 // Validation

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.


Art.4 // Disponibilité

En aucun cas notre société ne dispose de stock. Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles chez les fournisseurs. La disponibilité des produits indiquée sur le site est comptée en jours ouvrés.


Art.5 // Les Produits

Tous nos produits sont neufs. Les fiches produits, description des produits et photos sont à titre purement indicatif. Autoradiodvdgps.com se réserve le droit de modifier ces fiches à tout moment sans préavis.


Art.6 // Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont livrés par DHL remise contre signature. Autoradiodvdgps.com ne pourra pas être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Le délai d'expédition ou de livraison des produits, qui figure explicitement dans la fiche descriptive de chaque produit, correspond aux jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d’expédition, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. En tout état de cause, ces délais sont donnés à titre purement indicatif et sous réserve de disponibilité. Notre service ne garantie pas une livraison dans les délais annoncés. Nous utilisons un service messagerie et non express, à reception du paiement les produits sont expedie dans les 72h. La livraison intervient dans un délai généralement constaté de 4-5 jours (hors week-end et jours fériés) après l'expédition de la commande (sauf articles pour lesquels un délai supplémentaire est expressément stipulé au moment de la commande). Autoradiodvdgps.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Indisponibilité temporaire ou définitive des produits chez nos fournisseurs : En cas d'indisponibilité définitive, nous nous engageons à vous rembourser les articles manquants, sans délai et au plus tard dans les 30 jours. Il pourra toutefois vous être proposé des articles de remplacements d'une qualité et d'un prix équivalent. En cas d'indisponibilité temporaire, nous vous informons de la date à laquelle le produit sera de nouveau disponible. Vous avez alors la possibilité de maintenir votre commande avec ces nouveaux délais ou de l'annuler. Dans ce dernier cas, nous nous engageons à vous rembourser les articles manquants sans délai et au plus tard dans les 30 jours.

Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Le client s'engage, pour lui même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande. Lors de la livraison, le client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité. Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur. En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.

En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible. Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. Dès lors, toute réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue. En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer Autoradiodvdgps.com, en indiquant la référence de la commande.


Art.7 // Paiement

Le règlement des achats s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, etc.) ou via Paypal.


Art.8 // Sécurité

Le site Autoradiodvdgps.com fait l'objet d'un système de sécurisation par le procédé de cryptage SSL. Le paiement sécurisé permet un traitement rapide des commandes tout en assurant la sécurité du client. Grâce au procédé de cryptage SSL le client est automatiquement dirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire. La transaction passe en mode sécurisé garantissant la confidentialité des informations fournies. Ce cryptage SSL garantit que les références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme), cryptées, ne transitent en aucun cas ni sur le réseau ni même sur le site Autoradiodvdgps.com. C’est pour cette raison que les références bancaires sont redemandées à chaque nouvelle transaction.


Art.9 // Service Client

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition.

Pour cela reportez vous au formulaire de Contact.


Art.10 // Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Autoradiodvdgps.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle du Autoradiodvdgps.com est strictement interdite.


Art.11 // Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation Europeene en vigueur et aux normes applicables en Europe.

Autoradiodvdgps.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie.

En cas d’achats à titre Autoradiodvdgps.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Autoradiodvdgps.com.


Art.12 // Garantie, retour et remboursement

GARANTIE LEGALE

Tous nos produits sont garantie 2 ans à partir de la date d’expédition. 

En cas de demande de retour, autoradiodvdgps.com vous demandera de retourner votre colis dans le même état qu'à sa réception.
Merci de bien conserver toutes les pièces ainsi que l'emballage d’origine en cas de retour de votre poste.
Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé si ces conditions ne sont pas respectées. Tous nos autoradios sont garantis 1 an,
nous vous conseillons donc de conserver l’emballage d’origine en parfait état pendant toute la durée de la garantie.


Conditions de la garantie contractuelle

1/ En cas de retour sous garantie, l’ acheteur couvre les frais de renvoi du produit (sauf si installation par un profesionnel).Le produit est ensuite examiné par les techniciens du fabricant qui détermineront si l’ anomalie de fonctionnement constatée est dans le champ d’application de la garantie. Si tel est le cas, le produit réparé ou remplacé vous sera expédié à nos frais.

2/ Exclusion de la garantie, NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE :
- Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive.
- Les dommages résultant d'utilisation d'énergie, d'emploi ou d'utilisation non-conformes aux prescriptions du constructeur ou négligences.
- Les dommages résultant d'une utilisation industrielle ou commerciale.
- Les dommages résultant d'incendie, de foudre, de tempête ou de vandalisme.

En cas de fonctionnement anormal ou de non-fonctionnement : la première chose à faire est de nous adresser un email très détaillé relatant l’anomalie (éventuellement avec photos). De même, en cas de difficultés ou de questions rencontrées lors du montage et de l’installation de votre matériel. Beaucoup de problèmes techniques peuvent être résolus à distance.


IMPORTANT

Nous conseillons très fortement à nos clients de faire installer nos produits par des professionnels. Autoradiodvdgps.com ne pourra etre tenu responsable du malfonctionnement d'un article du à un problème d'installation. En cas de problème, une facture d'installation rédigée par un professionnel vous sera demandé.Les frais de retour seront prit en charge après verifcation de cette facture.